Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Kami di mahkota8

Laman ini menghuraikan rangka undang-undang yang kami patuhi serta hak anda sebagai pemegang akaun mahkota8 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPengurusan AkaunAkses WilayahPerlindungan Data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mahkota8 Hak Anda dan Dasar Kami di mahkota8
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel kami. Kami menjamin maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua kes berkaitan polisi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang had akses, keperluan pengesahan atau status rayuan akaun. Ejen kami bertugas setiap hari.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Bahagian bantuan di dalam akaun mahkota8 anda menyimpan salinan terma terkini, sejarah persetujuan dan borang permintaan untuk pemadaman atau pemindahan data peribadi.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menjaga Maklumat dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami. Berikut adalah enam perkara konkrit tentang cara mahkota8 mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan permohonan privasi anda di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan lobi dan mengukur prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyulitan Akaun

Semua maklumat akaun, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran, disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami sentiasa selamat.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa.

Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

Kami berkongsi data terhad dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX serta penyedia perisian permainan yang memerlukan maklumat sesi untuk tujuan teknikal sahaja.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya melalui e-mel rasmi atau pusat bantuan dalam akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Hak dan Polisi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan pengurusan akaun mahkota8. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk penjelasan lanjut.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan kediaman anda sebelum membuka akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data akaun dan transaksi. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau gunakan borang yang tersedia dalam bahagian bantuan akaun anda dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan profil untuk mengemas kini butiran asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keutamaan paparan dan analisis prestasi. Anda boleh menyahaktifkan atau menghadkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dihalang sepenuhnya.

Hantarkan aduan rasmi melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan huraian pertikaian. Semua aduan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan maklum balas diberikan dalam tempoh dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Kuih Bulan Sampul Merah Dunia Bawah Air Soalan Lazim